为顾客包头时，（）将面部皮肤暴露在毛巾以外

A.不露耳朵

B.可露1/3头发

C.可露0.5cm头发

D.不露头发

A.上

B.前

C.中

D.下

皮肤护理工作结束后，美容师应（）。

A.立即整理护肤品及仪器

B.为顾客除去包头毛巾

C.为顾客化妆

D.帮顾客结帐

A.一般限度地

B.适当限度地

C.最低限度地

D.最大限度地

A.一般限度地

B. 适当限度地

C. 最低限度地

D. 最大限度地

A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

B.立即向领导汇报

C.对顾客进行适当的批评教育

D.不再理睬顾客

顾客的车辆进厂修理时，应尽量使用 4S的顾客管理数据，最大限度地确认详细的修理经历。()

A.一般程度地

B.适当限度地

C.最低限度地

D.最大限度地

A.坚持耐心细致地给顾客做解释，并最大限度地满足需求

B.立即向领导汇报

C.对顾客进行适当的批评教育

D.不再理睬顾客

BPR使企业能最大限度地适应顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。()

A.一条毛巾提供给多位顾客使用

B.将干净的毛巾放于消过毒的望料袋包装

C.将干净的毛巾放于干净,密封的柜子里

D.一条毛巾提供给一位顾客使用