题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面不属于言谈技巧的是___()

A.有效聆听,适当呼应

B.善于提问,巧妙插话

C.委婉拒绝,温和缓解

D.幽默表达,传递艺术

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第1题

有效聆听的技巧有()

A.感性回应

B.复述内容

C.表情呼应

D.分享感受

E.适当提问

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第2题

有效聆听的技巧包括()。

A.感性回应

B.复述内容

C.表情呼应

D.分享感受

E.适当提间

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第3题

有效聆听的技巧有()

A.感性回应

B.复述内容

C.分享感受

D.以表情动作呼应对方

E.以适当的提间打破沉

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第4题

不属于聆听的技巧是()

A.重复重点

B.节录其意

C.做好记录

D.适当沉默

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第5题

下面不属于在沟通中“听”的技巧中聆听的五个层次是()

A.假装聆听

B.专注的听

C.有闻必录

D.选择性聆听

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第6题

关于礼宾服务的言谈技巧,聆听的内容有两个方面:第一,听事实;第二,听心声()
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第7题

有效聆听的技巧包括()。

A.感性回应

B.复述内容

C.适当接话

D.分享感受

E.理性回应

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第8题

聆听的技巧属于有效的沟通技巧()
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第9题

酒店结账时,客人拿出信用卡支付,恰F这时酒店不能使用,我们可以用祈使语气说:“能不能请您付现金”这体现了言谈技巧中的()

A.委婉拒绝

B.幽默表达

C.巧妙插话

D.有效聆听

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第10题

有效沟通的技巧包含哪些()

A.选择适当的领导风格

B.遵循心无旁骛的原则

C.发出明确信息

D.积极聆听

E.提供回馈

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