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[多选题]
网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()
A.以退款单上顾客信息,立即回电顾客
B.与顾客就退款产品品项及金额再次确认
C.就退款可送达的时间与顾客达成共识
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A.以退款单上顾客信息,立即回电顾客
B.与顾客就退款产品品项及金额再次确认
C.就退款可送达的时间与顾客达成共识
第2题
A.值班经理可直接在POS机中进行修改
B.由DSC取消要更改的订单,重新再下新订单
C.立即致电顾客,根据现场情况确认处理方式
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