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[判断题]

智慧家庭工程在用户室内作业过程中,所有装维使用的工器具、材料等都应放在防尘布上,以免作业时弄脏、划伤、磕碰客户的地板或桌面,安装工具和材料要摆放有序()

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第1题

装维过程中不涉及用户信息安全,因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。()
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第2题

智慧家庭组网:天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势,面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品()
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第3题

装维服务产品化包括的服务项目有()

A.有线组网

B.无线组网

C.宽带室内布线/移机

D.智慧家庭组网

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第4题

装维服务产品化包括的服务项目有()

A.宽带室内布线/移机

B.无线组网

C.无线组网

D.智慧家庭组网

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第5题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,FTTH入户根据现场的实际情况,室内布线无暗管时,波纹管方式不是用户宅外的一种光缆敷设方式。()
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第6题

装维卫生规范有哪些()。

A.在用户室内作业时必须穿戴鞋套,农村场景可以穿一次性鞋套,避免弄脏用户室内环境。穿鞋套是强制性标准

B.在熔接尾纤、制作网线等工序时,必须使用垫布

C.因装维过程中产生的垃圾,在装维完成后,使用垃圾袋随身带走

D.装维垃圾不用打扫

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第7题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,FTTH入户根据现场的实际情况,室内布线无暗管时,用户宅内光缆敷设方式是()。

A.波纹管方式   

B.架空敷设方式   

C.暗管方式   

D.室内线槽方式   

E.沿墙钉固方式   

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第8题

智慧家庭工程师装维效能考核内容中,每发生一起用户投诉扣除()分

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第9题

用户有智慧家庭信息化产品或者全屋WIFI等其他服务需求,装维人员需按规范进行受理,费用由装维人员直接收取。()
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第10题

智慧家庭社区营装维服务一体化运营细则,根据职责分工,市公司必须组织装维单位将装维人员分成线路班与XX班()

A.用户

B.终端

C.小区,两个班组相互独立工作,独立考核

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