题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下针对登记采集模板办理业务的生效时间说法正确的是（）
A.开通/取消特服功能（除国际业务）、流量包等8点-21点可承诺用户2小时内生效
B.开通/取消特服功能（除国际业务）、流量包等21点至次日8点承诺用户24小时内生效
C.4G业务办理承诺24小时内操作，生效时间按各业务规则进行宣传
D.21点至次日8点遇用户要求紧急办理，且客服代表无CBSS业务办理权限的，可联系当班班组长处理
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第3题
WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是（）
A.未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效
B.WLAN流量包之间的变更次月生效
C.WLAN流量包月取消次月生效
D.原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费
第5题
移动数据流量包生效规则正确的（）
A.未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效，当月月费全月收取，流量全额提供
B.移动数据流量标准资费开通、取消均当天生效
C.动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效；降档及取消均次月生效
D.客户一个月内可多次升档，按最高一档产品的标准进行补差赠送免费资源和月费收取
第8题
从2019年6月22日起，为规避业务风险，在受理到非本机来电要求办理业务且在操作办理时点击了“作废”的，要求统一登记采集模板，路径为（）
A.停开机及业务办理-业务办理
B.收集统计类（运营部）-免填单作废情况登记
C.取消及屏蔽业务-取消业务
D.收集统计类（投诉中心）-作废办理业务登记
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