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关于“我的号码”业务,下列说法错误的是()
A.客户可自主将本人同一证件下归属于不同省分的多个号码添加到号码管理群组
B.已纳入号码管理群组的号码,可进行统一管理,享受统一查询、统一交费等跨省群组服务
C.客户可自主将本人同一证件下归属于同一省分的多个号码添加到号码管理群组
D.已纳入号码管理群组的号码,可进行统一管理,享受统一查询、统一交费等省内群组服务
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A.客户可自主将本人同一证件下归属于不同省分的多个号码添加到号码管理群组
B.已纳入号码管理群组的号码,可进行统一管理,享受统一查询、统一交费等跨省群组服务
C.客户可自主将本人同一证件下归属于同一省分的多个号码添加到号码管理群组
D.已纳入号码管理群组的号码,可进行统一管理,享受统一查询、统一交费等省内群组服务
第2题
A.关于我中心业务运作、业绩、策略及预测的非公开信息资料
B.关于我中心业务计划、业务程序的非公开信息资料
C.关于我中心客户关系的非公开信息资料
D.关于我中心技术、系统及专有产品的非公开信息资料等
第5题
A.可查询含当月12+1个月受理记录(受理明细中的业务均可查询,但涉及到流程中禁查项的不查询)。如可查询业务办理的时间、方式/渠道、地点
B.禁止查询是哪个号码请求业务受理的及请求号码的相关信息
C.客户查询受理号码是否设置密码,本机可直接查询,异机需验证密码。涉及到异机需验证客户密码的,先给客户验证密码,若客户无密码或密码错误,不予以受理
第6题
A.随E行号码可以通过中台办理销号
B.客户号码在停机状态,没有互斥业务,提交中台销号,中台不会开机,会同现在前台操作一致,直接为客户号码进行销号
C.客户号码上月已经欠费停机,但号码仅有基础套餐,无其他营销活动,提交中台销号,仅收取客户欠费,不会产生当月套餐费
D.号码有手机支付业务,提交中台销号前,需先取消手机支付,才可提销号预受理单
第9题
A.若被担保的号码为其他不正常状态,请业务代表向客户解释为非常抱歉,由于您担保的号码状态不正常,因此,无法为您办理相关业务
B.可以担保查询用户业务定制
C.限定单个被叫号码的被担保次数
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