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[多选题]

根据关于明确、规范车险、非车险理赔减损规则及操作要求的通知,车险/非车险理赔减损分为几大类()

A.车险反欺诈减损

B.车险车损失专业减损

C.车险人损失专业减损

D.非车险反欺诈减损

E.非车险损失专业减损

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第1题

根据关于明确、规范车险、非车险理赔减损规则及操作要求的通知,车险/非车险理赔减损分为几大类()

A.5

B.17

C.10

D.7

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第2题

根据关于明确、规范车险、非车险理赔减损规则及操作要求的通知,车险人损失专业减损分为几大类()

A.不合理鉴定

B.免鉴定

C.虚假医疗类单证

D.虚假户籍

E.人工审核减损

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第3题

根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,无证(包括普通驾驶证和专用机械车、特种车操作证,含证件过期)类拒赔案件,需提供材料包括()

A.载明事实的事故认定书

B.交管/主管部门信息证明

C.A或B

D.A及B

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第4题

根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明()
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第5题

车险理赔的特点只有标的流动性大。()

车险理赔的特点只有标的流动性大。()

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第6题

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,及时立案率指标的计算公式为()。

A.30日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

B.15日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

C.5日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

D.3日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

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第7题

健康生态中健康服务使用率的分母为21年6月1日后签单的()

A.新保个人客户数(含车险及非车险,去重)

B.续保个人客户数(含车险及非车险,去重)

C.转保个人客户数(含车险及非车险,去重)

D.全量个人客户数(含车险及非车险,去重)

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第8题

根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。

A.车牌号码

B. 保险单号码

C. 被保险人

D. 发动机号

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第9题

客户经理月度绩效奖金公式()

A.(全部车险标准保费+车险效益险种标准保费+非车险标准保费)×月度考核系数×基础提奖系数

B.全部车险标准保费×基础提奖系数+车险效益险种标准保费×效益险种提奖系数)×月度考核系数+非车险标准保费×非车险提奖系数×非车客均系数

C.全部车险标准保费×月度考核系数×基础提奖系数

D.非车险标准保费×非车险提奖系数×非车客均系数

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第10题

车险理赔管理(主要内容:车险效率、大案、损余管理及标准化作业)()
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