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[判断题]

客户在全家福流程申请卡片成功后,前往网点领卡开户,大堂可引导客户至可视柜台“开户申请记录及撤销”菜单先查询线上申请记录再引导开户。若有申请记录,则可从申请记录直接进入可视柜台开立电子一卡通流程,然后去柜面实时配卡,也可不开电子一卡通,让客户直接去柜面领卡开户,柜面开户按照“1261 预制卡开户”处理()

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第1题

客户在全家福流程申请卡片成功后,可通过手机银行()

A.查询办卡进度

B.进行领卡证件查询

C.变更网点

D.撤销申请

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第2题

申请时间在2019年11月15日(含)之后的邮寄卡申请,仅能通过网点()流程进行开户

A.柜台1261预制卡开户

B.柜台1265定制卡开户

C.可视柜台定制卡开户

D.可视柜台预制卡开户

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第3题

对于全新开户申请的何种卡在可视柜台办理领卡时需阅读私人银行开户须知,同时系统将生成电子版私人银行开户申请书并在领卡成功后留存至客户开户影像()

A.私人银行卡

B.钻石卡

C.金葵花卡

D.金卡

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第4题

客户到网点领取全家福卡,可以通过VTM“开户申请记录及撤销”查询客户申请的卡种并开通电子一卡通,再通过高柜配实体卡()

A.是

B.不是

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第5题

客户在全家福流程申请凭证时,系统判断库存,若库存充足则提示客户网点领卡,库存不足则进入批量制卡流程。进入批量制卡流程中的客户信息与卡片不绑定,也不产生客户号,卡片到达网点后可按预制卡入库()
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第6题

自即日起私行客户可到全行任一网点办理以下业务,不受中心柜员私钻卡操作岗权限的限制()

A.私钻卡销户的申请和撤销

B.损坏换卡(平级)申请及领卡

C.挂失换卡(平级)的申请、申请撤销以及领卡

D.全新开户的申请撤销业务

E.全新开户领卡

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第7题

客户到网点内领取全家福卡的顺序为:①现场电子填单②通过VTM“开户申请记录及撤销”开通电子一卡通③开展首面营销④通过高柜完成电子一卡通配卡()

A.②①④③

B.①②③④

C.②③④

D.②④③

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第8题

客户已在手机银行进行线上开户申请,并选择网点领卡;对于不需要实体卡客户,可进行电子一卡通开户()
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第9题

客户进入全家福流程后,仅需要填写姓名、身份证、手机号即可提交申请,申请完成页和短信将提示客户去“任意网点领卡()
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第10题

系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前,不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断()
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第11题

为提升私钻客户体验,更便捷地办理私钻卡相关业务,自即日起私行客户可到全行任一网点办理以下业务,不受中心柜员私钻卡操作岗权限的限制()

A.私钻卡销户的申请和撤销

B.损坏换卡(平级)申请及领卡

C.挂失换卡(平级)的申请、申请撤销以及领卡

D.全新开户的申请撤销业务

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