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[单选题]

支付宝项目快件是否可以向收件人客户收取费用()

A.不可以

B.可以

C.需经揽收网点同意

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第1题

收件员揽收快件时需要现场核实收件地址信息、收件人、收件人联系方式和()

A.付款方式

B.是否需要包装

C.是否保价

D.是否保险

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第2题

快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

A.收件人

B. 寄件人

C. 快递企业

D. 客户

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第3题

快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任

A.收件人

B.寄件人

C.快递企业

D.客户

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第4题

对于缺少收件人姓名或姓名不具体的快件,一般不影响快件的正常分拣,可以按正常件进行分拣,到达目的地后再由收派员通过详情单上收件人电话联系派送。
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第5题

快件处理场地工作人员不得向()泄露和私自抄录快件封面所写收、寄件人的地址、姓名。

A.工作人员以外的任何人

B.执法检查人员

C.寄件人

D.收件人

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第6题

揽收时规范保价,快件投递规范,收件人本人签字签收,签收后收件人反馈快件破损,因为揽收时已保价,可正常理赔()
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第7题

关于实名登记下列说法正确的是()

A.快件揽收时只要客户出示证件就能寄件不用核实是否本人

B.快件揽收时只需检查证件与客户一致不用录入一体机

C.快件揽收无需核实客户证件信息

D.快件揽收时先检查客户证件是否属于本人再将身份证信息录入一体机

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第8题

关于收件开箱验视,以下说法错误的是()

A.对快件进行开箱查验,不区分客户是月结还是散单,确保100%开箱验视

B.经常寄件的熟客,可以不用开箱检查

C.核实客户寄的快件是否为航空禁寄品或者陆运禁寄品,对于不能明确产品成分的或者没有说明书的,则婉拒客户,耐心向客户解释收寄标准

D.对于不能区分快件是否可以收寄,可以向分部运作主管咨询

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第9题

快件揽收时,业务员须提醒客户规范填写面单信息,包括()

A.发件人姓名和联系方式

B.收件人姓名和联系方式

C.收发件人正确地址信息

D.客户身份证号码

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第10题

快件未经过收件人同意交由第三方代收,客户收到快件后快件内物破损,联系坐席投诉快件破损问题,坐席可以受理()
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