题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客进店后需要做保养，我们需要了解哪几项信息后再向顾客推荐适合顾客车辆的机油（）
A.顾客行驶的总公里数和每年行驶公里数
B.顾客之前使用的机油型号和品牌
C.顾客能承受的机油价位
D.顾客自己喜欢的机油品牌
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A.站在门口，让顾客随便逛
B.看到顾客有触摸商品时，上前接待
C.跟随顾客，观察时机，再次推荐
更多“顾客进店后需要做保养，我们需要了解哪几项信息后再向顾客推荐适…”相关的问题
第4题
小染是一名9岁的小朋友，需要买一架电钢琴，以下说法正确的是（）
A.根据顾客的进店商品，推荐她买最贵的
B.根据顾客的进店商品，推荐她买最便宜的
C.根据顾客的进店商品，引导她买合适的电钢琴
D.问清楚需求，是否初学，然后再帮她推荐适合她的电钢琴
第5题
小染是一名9岁的小朋友，需要买一架电钢琴，以下说法正确的是（）
A.根据顾客的进店商品，推荐她买最贵的
B.根据顾客的进店商品，推荐她买最便宜的
C.根据顾客的进店商品，引导她买合适的电钢琴
D.问清楚需求，是否初学，然后再帮她推荐适合她的电钢琴
第6题
小染是一名9岁的小朋友，需要买一架电钢琴，以下说法正确的是（）
A.根据顾客的进店商品，推荐她买最贵的
B.根据顾客的进店商品，推荐她买最便宜的
C.根据顾客的进店商品，引导她买合适的电钢琴
D.问清楚需求，是否初学，然后再帮她推荐适合她的电钢琴
第8题
进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是（)的顾客。A.了解产品行情B.优柔寡断C.挑剔型D.心直口快
进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。
A.了解产品行情
B.优柔寡断
C.挑剔型
D.心直口快
第9题
顾客进店后导购服务要微笑、礼貌，以下哪个行为是错误的（）
A.在店内走动时，也会关注顾客是否需要帮助
B.对顾客面对面打招呼时，要点头微笑示意，体现出专业的礼仪
C.与顾客眼神相对时面无表情地移开视线，与顾客擦肩而过时无视顾客等
D.时刻关注入店顾客和店内顾客的动向，在顾客需要帮助时能够及时发现并服务，顾客购物完离开时能够礼貌的送出顾客
第10题
顾客进店后导购服务要微笑、礼貌，以下哪个行为是错误的（）
A.在店内走动时，也会关注顾客是否需要帮助
B.对顾客面对面打招呼时，要点头微笑示意，体现出专业的礼仪
C.与顾客眼神相对时面无表情地移开视线，与顾客擦肩而过时无视顾客等
D.时刻关注入店顾客和店内顾客的动向，在顾客需要帮助时能够及时发现并服务，顾客购物完离开时能够礼貌的送出顾客
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