(筑福金生,仅主险)员工正确告知年金的领取责任后,客户询问是否可以在70岁就选择退保,员工回应告知“可以,退保后保障不再享有,因为在65岁时您交的保费全部已经退了,到了70岁时取回的是保单现金价值”,以下开单正确的是()
A.禁发单
B.访后单
C.缺点单
D.OK单
A.禁发单
B.访后单
C.缺点单
D.OK单
第1题
A.(自在人生
B.员工告知这是一个养老年金险,专门有一个养老账户的
C.(筑福金生)员工告知66周岁后的每个保单周年日可以领取XX元作为养老金,给自己养老
D.(筑福金生)开场时,员工告知客户看到其名下有一个年金的账户,一直没有开通,现在致电通知客户,办理开通
第2题
A.投保人申请主险退保时,附加险要求同时退保
B.犹豫期后,附加险可以单独退保
C.附加险进入领取期后,不可以申请单独退保
D.附加险无退保费用
第3题
A.直接询问客户是不是要退保
B.告知退保如何办理
C.忽略,继续与客户确认问卷
D.按照挽留客户流程需进一步挖掘客户关注的原因,并进行针对性挽留
第4题
A.根据条款约定判断
B.条款约定可以退保的可以做减保处理
C.条款约定不能退保的则不可以做减保处理
D.条款有没有约定都可以做减保处理
第6题
A.微保保单,客户要退保,但是自己不愿意操作,回访人员告知后,客户同意自己操作
B.支付宝保单,客户要退保,但是自己不愿意操作,回访人员告知后,客户仍不接受自己办理,回访人员告知:那我会记录反馈,安排服务人员联系您,再见
C.微保保单,客户要退保,指引自行操作,客户称不会,找不到退保路径,解释说明中客户挂机且追呼后客户拒接
D.支付宝保单,客户要退保,但是自己不愿意操作,解释说明后,客户称自己后面再看吧,回访人员已完成回访并提醒会持续扣费等情况
第7题
A.主险合同退保,其所附的附加险应同时退保
B.以趸交方式增加保额后的保险合同和已购买过增额交清保验的保险合同申请退保时,应对原保额和增额部分分别处理
C.投保人免交(豁免)保费后退保,若条款末约定不得解除合同或其他限制的,按现金价值退保
D.保验公司赠送的保险可以退保,但退保金为零
第8题
A.减保申请时间为保单责任终止前且养老金领取日后
B.若在保单补发后6个月内申请减保业务,需投保人本人亲办,或直属业务员代办
C.主险减保视同退保处理,短险业务不允许办理减保,不得退保的保单也不能办理减保
D.减保后的保额可以低于该险种的最低承保金额,但附加险及捆绑销售的险种需符合承保规则的搭配比例
第10题
A.主险合同退保,其所附的附加险应同时退保。主险与专用附加险一同投保的,投保人可以在要求解除主险合同的同时要求解除附加险合同,但投保人不得单独要求解除专用附加险
B.办理退保时保险合同已遗失的,须由投保人本人亲自申请,并同时办理挂失手续。公司不再补发保险合同,不收取工本费
C.挂失补发的保险合同号码流水号发生变化(万能险和团体年金保险合同号码不变),污损换发的保险合同号码维持不变,挂失补发的短险续期生效通知书保险合同号码维持不变
D.已领取过重大疾病保险金或已开始领取养老年金的保险合同可办理退保
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