题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
营业员在cBSS使用MISPOS办理业务时，扣款小票已出，但业务未提交成功，此时营业员在业务系统内选择现金方式为用户完成业务办理。营业员次日需在MISPOS差异数据处理中选择（）操作
A.选择信用卡分期下的招商银行分期
B.选择支付宝
C.提示用户不支持
D.选择招联分期
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A.点击退现金按钮
B.点击退银行卡按钮
C.点击同意按钮
D.点击拒绝按钮
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第1题
营业员在cBSS使用MISPOS办理业务时，扣款小票已出，但业务未提交成功，此时营业员在业务系统内选择现金方式为用户完成业务办理。营业员次日需在MISPOS差异数据处理中选择（）
第2题
营业员在cBSS使用MISPOS办理业务时，扣款小票已出，但业务未提交成功，此时用户不再继续办理业务，用户同意次日后将资金原路退回银行卡，营业员次日需在MISPOS差异数据处理中选择（）
A.点击退现金按钮
B.点击退银行卡按钮
C.点击同意按钮
D.点击拒绝按钮
第4题
营业员使用MISPOS收取费用时，扣款小票已出，但业务未提交成功，此时营业员在业务系统内选择现金方式为用户完成业务办理，营业员次日需完成（）操作
A.MISPOS隔日业务返销不打印小票
B.MISPOS故障
C.MISPOS缺纸
D.业务系统故障
第5题
营业员在cBSS营业受理模块下办理的业务，进行MISPOS差异数据处理时，正确的查询路径为（）
A.营业受理-异常查询-MISPOS差异数据处理
B.帐务管理-托收管理-MISPOS差异数据处理
C.收费中心-异常处理-购物车MISPOS对账差异处理
D.以上路径均是
第6题
营业员使用MISPOS收取费用时，扣款小票已出，但业务未提交成功，此时营业员在业务系统内选择现金方式为用户完成业务办理。营业员次日需完成以下哪项操作（）
A.MISPOS差异数据处理
B.MISPOS当日手工退款
C.补单
D.MISPOS交易明细查询
第7题
营业员在cBSS使用MISPOS办理业务时，扣款小票已出，但业务未提交成功，此时用户不再继续办理业务，用户同意次日后将资金原路退回银行卡，营业员次日需在MISPOS差异数据处理中选择（）操作
A．业务当日部分金额返销
B．业务当日全额返销
C．业务隔日部分金额返销
D．业务隔日全额返销
第8题
营业员使用MISPOS收取费用时，扣款小票已出，但业务未提交成功，此时用户不再继续办理业务，营业员可通过以下哪项操作为用户办理实时退款（）
A.MISPOS差异数据处理
B.MISPOS当日手工退款
C.补单
D.MISPOS交易明细查询
第9题
营业员使用MISPOS完成业务办理后，用户要求取消业务。此时营业员办理业务当日全额返销后，业务系统提示返销成功，但MISPOS未提示刷卡、未打印返销小票，用户也没有收到退款。此时营业员的处理方式有（）
A.次日在业务系统MISPOS差异数据处理模块进行操作
B.在业务系统MISPOS当日手工退款模块进行操作
C.在业务系统补单模块进行操作
D.在业务系统MISPOS交易明细查询模块进行操作
第10题
营业员使用MISPOS办理业务，隔日进行业务返销后，MISPOS未打出退款小票的原因（）
A.MISPOS隔日业务返销不打印小票
B.MISPOS故障
C.MISPOS缺纸
D.业务系统故障
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