（）是做好整个电话营销工作的基础，与客户电话沟通的效果，前期准备工作有很大关系，即使电话营销人员沟通能力很强，但准备工作做得不好，也不可能达到预期的效果

电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打()次电话。

电话营销和人们平常与家人朋友之间的生活电话沟通没有本质区别。()

A.邮件营销

B.传真营销

C.电话营销

D.登门拜访

A.客户的走访

B.电话沟通

C.产品推荐

D.以上都对

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式()。

A.人员推销

B.促销

C.广告

D.直接营销

A.工作效率高

B.计划性强

C.方便易行

D.营销成本低

E.客户接受度高

对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

A.电话营销人员

B.善于同客户沟通的销售人员

C.客户维护人员

D.精通业务人员

A、认可

B、认同

C、信任

D、信心

A.营销目的

B.营销产品

C.营销目标

D.营销业绩

下列不属于电话沟通优点的是（）。

A.工作效率高

B.针对性强、客户接受度高

C.营销成本低

D.计划性强、方便易行