题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一汽丰田经销店可以选择为顾客提供的金融机构有（）
A.仅商业银行
B.社会融资租赁公司
C.2家股东金融公司+6家合作商业银行
D.丰田金融+一汽财务
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第2题
若顾客自驾到经销店，销售顾问应积极推荐二手车评估，向顾客说明在经销店置换的优势时，下列说法错误的是（）
A.表示旧车评估价格最高
B.提出享受一站式服务
C.介绍一汽丰田安心换购服务与换购优惠活动
D.强调一汽丰田车安心二手车业务特点
第3题
全新卡罗拉VS雷凌：为什么更多消费者选择卡罗拉（）
A.一汽丰田2000年成立，有天津、成都、长春5大基地，海外第一家TNGA工厂
B.一汽丰田经销店网络650家，售后服务更便利
C.一汽丰田车型更经济实惠
第5题
一汽丰田经销店整体设施应保持统一，以保证给顾客提供规范的服务。以下对店内整体设施描述错误的是哪项（）
A.主接待台实现来店顾客对应的功能
B.在经销店入口大门处明确标明营业时间
C.经销店各处设施清晰的引导标识
D.在展厅入口处设置分散主接待台功能的小前台，以方便及时为客户服务
第6题
顾客并不一定清楚一汽丰田的置换业务，所以销售人员必须要为顾客进行讲解，并介绍该业务的好处。以下不属于置换业务好处的选项是（）
A.旧车评估价格最高
B.享受置换一站式服务
C.在经销店置换的优势
D.强调一汽丰田车安心二手车业务特点
第8题
一汽丰田经销店的设施及展示车辆、试乘试驾车应彻底实现4S。下列描述正确的是①确保经销店建筑物以及立柱招牌定期进行清洗。②定期维护经销店区域外及经销店区域内（展厅外）的绿植，清除杂草、杂物。③经销店内商谈桌的饮料及烟灰等，最少每半小时清理一次。④确保顾客从远处可以很快识别经销（）
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
第9题
在一汽丰田家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过的，客户可以凭三包凭证、购车发票，由一汽丰田经销店负责更换车辆（）
A.35日/3次
B.35日5次
C.45日/3次
D.45日/3次
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