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培训服务工作属于培训期间的一项重要工作()

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第1题

准备培训材料是培训准备的一项重要工作()
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第2题

培训是饭店一项持续不断的重要工作,培训内容因级别不同而有所区别,不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

A.制订宴会菜单

B.服务知识

C.专业素质

D.服务技能

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第3题

培训是饭店的一项持续不断的重要工作,饭店培训按培训的时间段分类也有很多种,其中作为部门培训重点的是()。

A.岗前培训

B.在职培训

C.脱产培训

D.外语培训

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第4题

培训期间工作包括下列那几项()

A.签到及资料发放

B.维持培训纪律

C.与培训讲师的持续沟通

D.培训服务工作

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第5题

培训是饭店一项持续不断的重要工作,针对餐饮部员工培训,在培训形式上可分为()。

A.专业进修

B.技术训练

C.讲授

D.角色扮演

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第6题

培训是饭店一项持续不断的重要工作,饭店培训对象的多层次性决定饭店培训种类多,针对老员工饭店主要应进行()。

A.脱产培训

B.在职培训

C.岗前培训

D.岗位轮训

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第7题

.安全生产培训和教育工作在安全生产管理中,是投入小、见效快的一项重要工作。
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第8题

服务期间与车站其他工作人员长时间说笑(师徒带教培训或传达工作事项除外)造成乘客投诉属于一类投诉()
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第9题

消防安全培训工作是保证其它安全工作和公司安全发展的重要工作之一()
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第10题

内训员培训期间应确保一项培训只突出一个主题()
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