题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
收银六步曲的第二步是（）
A.建议性销售
B.微笑欢迎顾客
C.唱收唱付
D.记录点餐
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A.欢迎顾客再次光临
B.呈现/准备产品
C.唱收唱付
D.建议性销售
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第4题
点配分离模式，正确的收银六步骤是（）
A.1.欢迎顾客；2.点餐；3.建议性销售；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递收银条、指引顾客
B.1.欢迎顾客；2.建议性销售；3.点餐；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递餐饮、指引顾客
C.1.欢迎顾客；2.建议性销售；3.点餐；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递收银条、指引顾客
D.1.欢迎顾客；2.点餐；3..建议性销售；4.确认点餐内容；5.收银找零；6.呈递餐饮、指引顾客
第5题
收银岗位营业中的服务六部曲（）
A.一、欢迎顾客 二、询问需求 三、重复需求 四、询问出票方式 五、唱收唱付 六、道别
B.一、唱收唱付 二、询问需求 三、欢迎顾客 四、询问出票方式 五、唱收唱付 六、道别
C.一、欢迎顾客 二、询问需求 三、重复需求 四、询问出票方式 五、是否收钱 六、道别
第6题
收银岗位营业中的服务六部曲（）
A.一、欢迎顾客 二、询问需求 三、重复需求 四、询问出票方式 五、唱收唱付 六、道别
B.一、唱收唱付 二、询问需求 三、欢迎顾客 四、询问出票方式 五、唱收唱付 六、道别
C.一、欢迎顾客 二、询问需求 三、重复需求 四、询问出票方式 五、是否收钱 六、道别
第7题
收银岗位营业中的服务六部曲（）
A.一、欢迎顾客 二、询问需求 三、重复需求 四、询问出票方式 五、唱收唱付 六、道别
B.一、唱收唱付 二、询问需求 三、欢迎顾客 四、询问出票方式 五、唱收唱付 六、道别
C.一、欢迎顾客 二、询问需求 三、重复需求 四、询问出票方式 五、是否收钱 六、道别
第8题
“售卖六部曲”的正确顺序是什么？请正确排列。1.建议点餐2.二次建议3.微笑并问候顾客4唱收唱付5引导顾客等候等餐6.向观众重复点单，确认点餐内容（）
A.1-2-3-4-5-6
B.3-1-2-6-4-5
C.3-1-2-6-5-4
D.1-6-2-3-4-5
第9题
“售卖六部曲”的正确顺序是什么？请正确排列。1.建议点餐2.二次建议3.微笑并问候顾客4唱收唱付5引导顾客等候等餐6.向观众重复点单，确认点餐内容（）
A.1-2-3-4-5-6
B.3-1-2-6-4-5
C.3-1-2-6-5-4
D.1-6-2-3-4-5
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