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[判断题]
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号）规定：因动车组列车空调故障需退还票价差额时，由列车长编制客运记录，作为旅客到站办理退差的凭证（）
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发＜中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案＞的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：遇灾害性不良天气，集团公司客运部要及时发布预警信息（）
第6题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发＜中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案＞的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：遇灾害性不良天气，集团公司要及时发布预警信息（）
A.客运部
B.运输部
C.电务部
D.工务部
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2020〕159号）规定，本细则适用于上海局集团有限公司管辖的客运作业人员（）
A.客运车站
B.客整所
C.动车所
D.旅客列车
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发＜中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案＞的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：应急处置、抢险救援人员，可搭乘_赶赴现场
第11题
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法＞的通知》（上铁客〔2020〕99号）规定,本办法所指铁路客运价格包括旅客票价、行李运价、包裹运价（含高铁快运站到站运价，下同）、客运杂费等（）
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