题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

判定标准为在工信部、省管局、集团总部等渠道有升级投诉记录的客户,属于哪类客户()

A.类重复投诉客户

B.类升级投诉客户

C.类投诉不满客户

D.类特殊投诉客户

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“判定标准为在工信部、省管局、集团总部等渠道有升级投诉记录的客…”相关的问题

第1题

判定标准为在工信部、省管局、集团总部等渠道有升级投诉记录的客户,属于哪类客户?()

A.A类重复投诉客户

B.B类升级投诉客户

C.C类投诉不满客户

D.D类特殊投诉客户

点击查看答案

第2题

升级投诉客户(B类):判定标准为在工信部、省管局、集团总部等渠道有升级投诉记录的客户。由系统每日自动判别生成,加注醒目标签“B(升级投诉客户)”,在客服、营业前台系统客户信息首页直接展现提示,客户标签动态保存有效期为个月()

A.6个月

B.12个月

C.24个月

D.3个月

点击查看答案

第3题

故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时,省公司应集团总部外还需上报()

A.工信部

B.本省通管局

C.工信部和本省通管局

点击查看答案

第4题

升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向政府主管部门(包括但不限于工信部、省管局)、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。()
点击查看答案

第5题

客户提及以下()渠道时,务必提交工作流工单,并选择紧急或非常紧急,在工单内容中注明升越级的具体渠道

A.工信部

B.省管局

C.信管局

D.互联网媒体

E.北京

F.总部、消费者协会

点击查看答案

第6题

以下受理渠道不属于升级投诉工单的为:__()

A.集团热线

B.通管局转办

C.微信公众号

D.工信部转办

点击查看答案

第7题

96号码申请,核准批复启用()

A.通管局

B.工信部

C.省管局

D.省工信部

点击查看答案

第8题

地市跟踪处理时限要求2小时内回复的越级渠道有()。(分值

A.30分钟

B.工信部

C.通管局

D.10015总部

点击查看答案

第9题

对于满足工信部重大网络故障标准的故障,应及时上报集团公司,在集团审核并通知后,向省通管局进行上报()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信