客户接触营销流程，包括以下哪些环节（）

A.巧妙沟通,赢得信任

B.KYC

C.促成营销

D.客户转介绍

A.识别推荐

B. 引导分流

C. 客户教育

D. 服务营销

E. 客户关系管理F . F、客户挽留

A.识别推荐

B.接触营销

C.客户关系管理

D.引导分流

E.空白

A.面对面接触营销流程和电话接触营销流程

B.直接接触营销流程和间接接触营销流程

C.现场接触营销流程和非现场接触营销流程

D.短信接触营销流程和电话接触营销流程

A.现场接触营销流程

B.非现场接触营销流程

C.直接接触营销流程

D.间接接触营销流程

E.空白

A.寻找目标客户

B.接触客户

C.了解客户需求

D.制定客户方案

E.销售和售后服务

A．识别推荐

B．引导分流

C．客户教育

D．服务营销

E．客户关系管理

F．客户挽留

A.业务处理

B.协作营销

C.投诉处理

D.客户挽留

A.获取营销数据

B.适当的客户关怀

C.抽取样本进行试呼

D.梳理原始数据