一线人员遇到一笔订单,不在他的派送范围内,他需要把订单转给同地市的其他派送员,以下哪种方式可以搜索到对应人员()
A.输入姓名或手机号
B.输入手机号或发展人编码
C.输入姓名或发展人编码
D.输入姓氏或手机号
A.输入姓名或手机号
B.输入手机号或发展人编码
C.输入姓名或发展人编码
D.输入姓氏或手机号
第3题
A.订单误派的可转派到正确的派送员
B.派送员可通过该页面联系用户
C.派送员可通过该页面打标用户预约的时间
D.可进行恶意订单打标,并备注原因
第10题
A.天猫订单,收件人来电改地址,联系物流表示客服更改一下就可以,更改后可以直接安排派送,客服可以在系统内直接更改
B.天猫订单,收件人来电要求跨区改地址,已经安排师傅派送了,我们可以直接联系师傅要求派送到新地址,不派送可以任务单
C.易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,暂未安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接系统更改
D.易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,已经安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接联系师傅,要求师傅更改派送到新地址,师傅不派送直接简单
第11题
A.天猫订单,收件人来电改地址,联系物流表示客服更改一下就可以,更改后可以直接安排派送,客服可以在系统内直接更改
B.天猫订单,收件人来电要求跨区改地址,已经安排师傅派送了,我们可以直接联系师傅要求派送到新地址,不派送可以任务单
C.易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,暂未安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接系统更改
D.易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,已经安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接联系师傅,要求师傅更改派送到新地址,师傅不派送直接简单
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