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（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于重大投诉举报的是（）
A.国家党政机关、电力管理部门转办的客户投诉举报
B.中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报
C.12398热线转办的客户投诉举报
D.省级媒体关注或介入的客户投诉举报
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A.一般
B.重要
C.重大
D.特殊
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第2题
《食品药品投诉举报管理办法（试行)》规定，可能引发重大社会影响的投诉举报属于重要投诉举报。（
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定，可能引发重大社会影响的投诉举报属于重要投诉举报。()
第7题
根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，以下哪些属于重大服务事件投诉：()。
A.国家党政机关、电力管理部门及省级政府部门转办或督办的客户投诉事件
B.国家级媒体、网站关注或介入的客户投诉事件
C.供电服务引发的10人及以上集体投诉
D.涉及一级及以上高危及重要电力用户停电并可能造成重大影响的投诉
第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，属于投诉举报工单，省级客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式报告同级市场营销部（）
A.特大
B.重大
C.特大、重大
D.重大、较大
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