以下哪项描述是错误的（）

A.在陪同客户参观过程中不要与客户谈论价格

B.可让客户长时间体验器械

C.保持热情，与客户交流，使参观过程有趣，获得客户信任

D.进行场景描述，给客户营造想象空间

A.在陪同客户参观过程中不要与客户谈论价格

B.可让客户长时间体验器械

C.保持热情，与客户交流，使参观过程有趣，获得客户信任

D.进行场景描述，给客户营造想象空间

A.我不知道

B.我能做到的是

C.我能理解您的苦衷

D.让我们看看这件事该怎么办

客户管理过程就是与客户()的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径

a 、提供服务

b 、交易洽谈

c 、主动宣传

d 、交流信息

A.后于客户挂电话

B.想象客户在面前时应作的表情和动作

C.使用您好 等礼貌用语

D.与客户尽量长时间的沟通,获取越多信息越好

在机体的生长发育过程，以下哪项描述是错误的

A、机体的生长发育是不均等的过程

B、不同的组织器官依据自身的规律生长发育

C、机体生长，一般而言，在幼儿时期较旺盛

D、生长发育在不同的年龄段，表现出快速生长或缓慢生长的情况

E、机体组织器官生长曲线图是一致的

A、与客户建立良好关系的基础

B、它能消除企业与客户间的信息不对称

C、打破企业与客户信息交流的屏障

D、企业内部人员交流感情

A、与客户建立良好关系的基础

B、它能消除企业与客户间的信息不对称

C、打破企业与客户信息交流的屏障

D、企业内部人员交流感情

A.与客户交流过程中，置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话

B.如遇特殊事项必须中断沟通，需主动向客户说明并致歉，取得客户谅解（不得超过1次）

C.不能出现更换置业顾问的情况

D.在接待过程中，可以出现更换置业顾问介绍的情况

A.在工作中应该使用自己熟悉的方言

B.养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转移话题

C.在与客户交流中，语气应热诚、谦和、不卑不亢

D.在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小