第1题
A.45度 60度
B.45度 45度
C.45度 90度
D.90度 90度
第2题
A.垂直
B.平行
C.成45度
第3题
第4题
第5题
A.平行
B.35度
C.40度
D.45度
第6题
A.右转头角度不超过45度
B.左转头角度不超过45度
C.右转头角度不超过60度
D.左转头角度不超过60度
第7题
A.呈递名片时应双手呈递
B.片面应正面向上,面向顾客
C.接顾客的名片时,也因双手接名片
D.以上都不对
第8题
A.递手提袋时需双手呈递
B.品牌LOGO正向顾客
C.将手拎的袋子部分留出,方便顾客拿取
D.递袋子时提醒顾客拿好东西
第9题
A.当给顾客呈递餐点或物品时,应双手呈递
B.当顾客面抠鼻子
C.当与顾客在过道或上下楼迎面相遇时,侧身礼让顾客
第10题
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