题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如发现揽收环节存在揽收违禁品现象,流转过程中出现任何异常全部由0承担（）
A.异常上报环节
B.包裹揽收环节
C.终端配送环节
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第3题
整车运输，异常环节若有效举证且质控系统时效内有效报备到货破损，（）环节需提供揽收是否存在违规、违禁、打包不规范的举证，若可以证明揽收存在问题，定责揽收；若揽收符合要求或未举证/举证不符合要求，定责该环节
A.异常环节
B.揽收环节
C.上游环节
D.下游首个分拣
第6题
揽收违禁品被外区举报，扣罚标准是什么（）
A.扣罚揽收区域1万/单
B.扣罚揽收区域1万/单，揽收员25分/单
C.扣罚揽收区域1万/单，揽收员25分/单，营业部经理5分/单
D.扣罚揽收区域1万/单，揽收员25分/单，营业部经理5分/单，分区经理1分/单
第7题
揽收航空件时发现是违禁品改如何操作（）
A.告知客户此物是航空违禁品，禁止上飞机
B.询问客户是否走陆运
C.客户同意走陆运后在一体机更改寄件类型为特惠送并操作揽收完成
D.如客户不同意则终止揽收并报备客服
第10题
跟进快递员揽收进度，如下做法正确的是（）
A.关注揽收节点，逐单跟进对应快递员及时取回
B.如快递员反馈无法及时揽收，就不停的打电话催促
C.如快递员反馈无法及时揽收，调派人员支援
D.取件/揽收过程异常及时核实，按照要求及时处理报备
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