沉默型客户应对技巧，通常采用（）

A.倾听法

B.同情法

C.柔道法

D.转移法

A.同情法

B.倾听法

C.提问法

D.柔道法

A.诱导法

B.提问法

C.柔道法

D.倾听法

A.攻击型

B.健谈型

C.沉默型

D.发泄型

A.发泄型客户

B.沉默型客户

C.健谈型客户

D.攻击型客户

A.提问法

B.倾听法

C.同情法

D.转移法

A.不怕苦  不胆怯

B.沉默

C.适当倾听，适时恭维

D.严格限制交谈时间

A.攻击型

B.健谈型

C.沉默型

D.发泄型

A.友善交谈，倾听并记录客户的问题及意见

B.尽力缓和气氛，先稳定客户情绪

C.多运用发问技巧，寻找客户的问题及需要

D.适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户

A.倾听法→退让法→举证法→克己法

B.倾听法→同情法→柔道法→转移法

C.同情法→倾听法→退让法→求助法

D.倾听法→柔道法→举证法→退让法