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[判断题]

应该了解/差不多了解/基本上了解等偏向于肯定的意思应该了解/差不多了解/基本上了解等偏向于肯定的意思,可以询问客户“请问您对……(带入问卷)还有什么疑问么”若客户表示没有疑问了就可以()

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第1题

以下哪些客户回复是偏向于肯定的意思()

A.应该了解

B.差不多了解

C.大概了解

D.基本上了解

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第2题

问卷结束后,客户表示不了解;客户给予的答复不明确,且偏向于不理解的意思,比如:我还没有看,大概了解/了解一些/等等,坐席则需要进一步解释()
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第3题

“了解您的客户”规则表明()

A.你应该对您的客户有足够的了解,以确定他是否是您想与之开展业务的个人

B.你应该完全了解他的道德背景

C.你应该了解交易目标

D.你应该完全了解他的财务背景

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第4题

属于非签名类明确应答的是()

A.算了解

B.应该了解

C.有了解

D.看到了

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第5题

肯定客户需求(采用模糊乐观回复:基本上、差不多、大概;忌讳肯定确定的回复:一定、百分百、保证等)()
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第6题

汇报成功要素有哪些()

A.了解你自己

B.了解你的听众

C.了解你要讲的内容

D.了解你应该采取的表达方式

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第7题

阿德勒认为,要想了解一个人,首先应该了解他的社会兴趣。
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第8题

在接待前,需要了解备学生&学情,以下不符合的是()

A.了解家长的偏向,机构的差异

B.家长的目标学校

C.学生的定位,排名、成绩等

D.我们的课程进度表

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第9题

全科医生在接诊过程中应该做到()。

A.只了解病人的病理过程

B.只了解病人的生理过程

C.只了解病人的心理过程

D.既要了解病理生理过程又要了解心理过程

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第10题

适用于了解对方感觉、态度等真实情况的提问方式是()A、封闭式B、开放式C、简明式D、探索式E、偏向式

适用于了解对方感觉、态度等真实情况的提问方式是()

A、封闭式

B、开放式

C、简明式

D、探索式

E、偏向式

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