会务服务人员服务礼仪主要指（）

A.行为

B.纪律

C.行为准则

D.规定

A.礼貌用语

B.举止动作

C.面部表情

D.整洁卫生

A.行为准则

B.道德规范

C.规章制度

D.行政命令

A.行业准则

B.纪律规定

C.行为准则

D.规定

A.仪容仪表、微笑服务的魅力、酒店服务人员的五项修炼

B.仪容仪表、礼貌礼仪、电话礼仪

C.微笑服务的魅力、超越顾客期待、酒店服务人员的五项修炼

D.礼貌礼仪、电话礼仪、微笑服务的魅力

A.礼貌问候

B.自报家门

C.认真听记

D.尊者先挂

A、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解

B、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得好感

C、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任

D、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得主动

A.国际礼仪

B.服务礼仪

C.家庭礼仪

D.政务礼仪

A.社交礼仪

B.商务礼仪

C.政务礼仪

D.服务礼仪