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[多选题]

喜悦延保产品的客户交付物包括()

A.延保服务手册

B.延保服务合同

C.延保车贴

D.延保用户卡

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第1题

喜悦延保能让客户用车修车更安心,最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势()

A.二手车估值更高

B.维修标准与原厂一致

C.全国联保

D.提前锁定用车成本

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第2题

喜悦延保能让客户修车更便利,最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势()

A.二手车估值更高

B.维修标准与原厂一致

C.全国联保

D.提前锁定用车成本

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第3题

客户购买新轩逸做安心贷产品,赠送的延保产品是()

A.1年整车延保

B.2年整车延保

C.1年动力总成延保

D.2年动力总成延保

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第4题

车辆在交付后T+3天内发生故障,客户找到服务顾问,以下说法正确的是()

A.服务顾问首先联系客户询问故障情况,并引导客户来维修厂进行检测

B.延保范围内的协助客户走延保维修

C.延保范围外的,根据客户诉求反馈给交付定损处理组

D.车辆已经交付完成,引导客户拨打客诉电话

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第5题

以下关于享优乐延保服务的说法正确的是()

A.只有小件产品可以购买延保服务

B.只有大件产品可以购买延保服务

C.延保是指在原质保期的基础上再延长2年的质保服务

D.现阶段延保可在产品报单之日起90天内购买

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第6题

客户支付完延保服务的费用后,拿到手的凭证为()

A.延保保单

B.太平洋保险在线公司的延保服务合同

C.所在经销商的延保服务合同

D.所在经销商的电子延保服务合同

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第7题

广汽本田2019年综合奖励中,是以()计算出渗透率,渗透率目标是

A.喜悦延保出单数/计划交车数;4%

B.喜悦延保出单数/计划交车数;10%

C.喜悦延保出单数/实际交车数;8%

D.喜悦延保出单数/实际交车数;10%

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第8题

客户经理主动介绍延保产品;根据客户车辆实际情况推荐延保品种;介绍的延保内容符合现行延保标准()
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第9题

延保收入的核算方式主要是()

A.以厂家为主导的延保业务,在收取延保款时,给客户开具发票,计入主营业务收入,按16%全额缴纳增值税

B.公司自主的延保业务,在销售延保产品收到款项时,开具会员服务增值税发票,按16%全额缴纳增值税

C.第三方提供延保产品,以第三方延保公司为主导的延保业务由第三方延保公司为客户开具发票,4S店收到佣金,计入其他业务收入,按6%缴纳增值税

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第10题

广汽本田2020年综合奖励中,是以()计算出渗透率,渗透率目标是

A.喜悦延保出单数/计划交车数;8%

B.喜悦延保出单数/计划交车数;12%

C.喜悦延保出单数/实际交车数;12%

D.喜悦延保出单数/实际交车数;8%

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