题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

影响业主正常生活或需业主配合参与的事务需提前通知通告业主包含()

A.停水电气

B.大型消杀

C.社区活动

D.满意度调研

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第1题

物业使用或运行争需的(),关键性的设施设备应重点提前安排修理

A.影响其他系统使用的

B.影响业主正常生活的

C.导致业主有效投诉的

D.影响业主锻炼活动的

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第2题

物业使用或运行争需的(),关键性的设施设备应重点提前安排修理。

A.影响其他系统使用的

B. 影响业主正常生活的

C. 导致业主有效投诉的

D. 影响业主锻炼活动的

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第3题

房源通过短信验真是需要上传以下哪些凭证()

A.短信需体现业主姓名/地址/装修

B.短信需配合对应营业厅截图

C.短信需体现业主电话/地址/售房意向/价格/面积

D.短息需得到业主回复确认

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第4题

物业服务中心至少每半年至少召开一次业主恳谈会,内容包括()

A.上期工作总结

B.下期工作重点

C.需全体业主关注与配合事项

D.工作中疑难问题

E.听取业主意见或建议

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第5题

完成录音或短信中需与业主确认业主房间号、业主姓名及业主投诉内容,需提及是否可以完结报事的相关字眼()
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第6题

业主投诉某处设计不合理,影响使用,要求更改,以下最佳处理方式是()

A.请维修助理上门或电话给予业主解释

B.告知业主咨询了工程条线同事后被告知符合规范,请业主提出依据帮其申请

C.直接告知业主符合规范,如需更改需业主自行施工

D.告知业主需请示领导后回复

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第7题

项目管理承包商(PMC)模式下,项目前期策划阶段,代表或协助建设项目业主主要进行的工作包括()。

A.主持或参与项目的可行性研究论证

B.提出项目统一遵循的标准.规范和规定

C.为项目的决策.立项提供相关服务工作

D.代表或协助业主完成需要向政府部门申报的有关工作

E.配合建设项目业主进行生产准备

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第8题

给业主寄发过《配合维修通知函》后,如业主未主动联系我们,责任房修工程师至少多长时间需联系一次业主()

A.10天

B.15天

C.30天

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第9题

人工举证时,需要提供哪些凭证()

A.短信需配合对应的营业厅记录截图

B.短信需体现业主电话号码

C.短信需得到业主的回复确认

D.凭证中需体现:房源真实在售,地址、电话、价格、面积信息真实准确

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第10题

如房屋或场地非业主产权,除需提供正常业主方提供的资料外,还需提供()

A.驾驶证

B.结婚证

C.租房合同

D.原产权单位与业主签订的租赁协议或产权单位的授权书

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