题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户保险没有缴费,无法提额 我们正确地处理方法()

A.无法办理关闭名单

B.立即指导客户缴费扣费成功后再次提额

C.等待客户自己缴费

D.用其他方式提额

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第1题

客户因扣费失败暂停服务后,若系统再次扣费成功后,将在()开通。

A.立即

B. 第二日

C. 一周后

D. 次月

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第2题

安抄过程中,如果有用户提出要马上到营业厅办业务顺便缴纳气费()

A.告诉用户,做完今天的工作后才上传数据,要第二天才能缴费。

B.立即单户上传该户数据,叫用户到营业厅缴费。

C.无法单户上传数据,告诉用户很快就抄完该册,整册上传后可以立即缴费。

D.叫用户不用着急缴费,办理银行代扣后,通过银行代扣的方式缴费不收取滞纳金

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第3题

当客户所交保费超过保额时,客户继续缴费,保额是否增加?

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第4题

自助缴费终端指导客户自助办理等各项业务功能()

A.缴费

B.开具发票

C.信息查询

D.打印

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第5题

客户使用电话银行无法办理的业务有()。

A.口头挂失

B. 预留手机号码

C. 账务查询

D. 缴费

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第6题

以下关于个人消息服务收费描述正确的是()

A.个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式,于每月固定日期对全部 注册账户进行第一次批量扣费,系统向余额不足的账户发送欠费通知, 提醒客户在月底前存入相应金额,并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费

B.两次批量扣费均未成功的账户,于次月起被停止服务,系统于每月固定 日期继续对其进行扣费,直至扣费成功的次月恢复服务

C.批量扣费失败超过三个月,系统将不再继续批量扣费,客户通过我行营 业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务

D.个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后,可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费,缴费成功后即开通服务

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第7题

企业年金个人账户中,企业缴费计入额与个人缴费的关系是()。

A.企业缴费计入额是个人缴费额的4倍

B.企业缴费计入额是个人缴费额的5倍

C.企业缴费计入额与个人缴费额多少没有关系

D.企业缴费计入额与个人缴费额相等

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第8题

关于个人消息服务欠费补缴,以下说法正确的有()

A.如果连续3个月没有扣成,则系统不再自动每月扣费。

B.客户可通过柜台、个人网银、个人掌银缴费开通短信服务,只需交纳当月使用费。

C.补缴欠费成功后,即可恢复短信服务。

D.短信通知服务费在扣费日如遇客户账户余额不足或账户处于特殊状态,如口头挂失、密码挂失等情况不能扣费

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第9题

各营业机构办理提入支票影像业务解付时,对于客户账户余额不足的,应及时联系客户补足款项。客户补足款项后,可通过__交易,查询空头报文信息,再次进行扣账处理()

A.47202

B.47203

C.47204

D.47205

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第10题

客户无法使用()账户在电话银行中办理缴费业务。

A.福农卡

B. 社保卡

C. 一本通

D. 公务卡

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