题目内容
（请给出正确答案）
A.客户电脑本地网卡（本地网络连接）设置了手动ip
B.客户电脑在公司上网时中毒了
C.客户电脑在公司是通过设置IE代理方式上网,而回到家没有取消代理设置
D.客户电脑宽带连接设置了自动获取IP、手动设置DNS
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第1题
A.用户电脑本地网卡设置了手动IP
B.用户电脑在公司上网时中毒
C.用户电脑在公司是通过设置
D.用户电脑宽带连接设置了自动获取 IP 、手动设置
第2题
A.“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址
B.浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址
C.用户电脑中毒，浏览器呗劫持
D.自动分配的DNS服务器故障，无法对域名进行解析
第3题
A.“宽带连接”被手动设置了错误的D N S 服务器地址
B.浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址
C.用户电脑中毒，浏览器遭受劫持
D.我司自动分配的D N S 服务器故障、无法对域名进行解析
第4题
A.手动设置了错误的DNS服务器地址
B.浏览器开启了代理服务器功能，并设置了不可用的代理服务器地址
C.用户电脑中毒，浏览器遭受劫持
D.自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
第5题
A.用户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差，连接的用户太多，自动分配不了IP 地址
C.路由器未启用 DHCP服务器功能
D.用户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP 地址
第6题
A、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
B、路由器未启用DHCP服务器功能
C、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
D、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
第8题
A.客户投诉基础通信互联网类业务家庭宽带网速慢或网页无法打开内容访问障碍
B.客户投诉基础通信互联网类业务家庭宽带上网时出现断线使用频繁掉线
C.客户投诉基础通信互联网类业务家庭宽带上网时出现断线拨号频繁掉线
D.服务类客户投诉家庭宽带业务质量网页浏览部分网页打不开
第9题
A.路由器中pppoe拨号设置中MTU位值(最大传输单元)设置为1400字节
B.在路由器中手动设置了错误DNS服务器
C.设备或线路问题导致
D.DNS服务器故障导致网站域名无法解析
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