题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客选择治疗后，以下哪些选项是顾客必须要做的（）
A.加美疗师微信
B.加前台微信
C.告知皮肤或者身体对一些物品的敏感情况
D.建立会员具体档案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.微信MP
B.粉丝体验站加粉
C.老虎机加粉
D.WIFI加粉
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第2题
添加顾客微信的话术（）
A.“我们价格微信吧，我一会把服饰的保养说明说明发您”
B.“您可以加一下我的微信，穿着过程有什么疑问都可以找我”
C.“您加一下我的微信，我天天大商品图片，有喜欢的你可以找我”
D.“我加一下您的微信，有新品优惠活动通知您”
第4题
会员入会为什么要用微信扫描注册（）
A.顾客自主填写而非店员填写，心里接受度较高
B.微信扫码操作更便捷
C.微信扫码资料完善度更齐全
D.会员营销活动可通过微信告知顾客，接受率不短信更高
第5题
会员入会为什么要用微信扫描注册（）
A.顾客自主填写而非店员填写，心里接受度较高
B.微信扫码操作更便捷
C.微信扫码资料完善度更齐全
D.会员营销活动可通过微信告知顾客，接受率不短信更高
第6题
会员入会为什么要用微信扫描注册（）
A.顾客自主填写而非店员填写，心里接受度较高
B.微信扫码操作更便捷
C.微信扫码资料完善度更齐全
D.会员营销活动可通过微信告知顾客，接受率不短信更高
第7题
下列哪些关于微信集点活动的描述是正确的（）
A.自带杯折扣可以与微信集点活动共享
B.伙伴推荐顾客参与集点活动时，告知只要购买指定产品，就一定可以获得赠品
C.当顾客参与微信集点活动时，确认含有集点二维码的小票交由顾客手中，同时提醒顾客4小时内扫描才可参与
D.当顾客参与微信集点活动时，想顾客介绍活动赠品可以在任何时间，预订在任何江浙沪门市领取
第8题
如果顾客购买意向不高，我们应该怎么做（）
A.主动加顾客微信，告知有意向和疑问及时联系
B.这种顾客纯粹浪费时间，为了节省时间，尽快送走
C.先入为主，主动提及到竞品机型做出准确对比
D.尝试探寻顾客具体需求，寻求解决方式
第10题
加别人微信时，正确的做法是？（）
A.不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。
B.加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。
C.加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。
D.加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。
第11题
顾客定位不准确，正确操作是？（）
A.直接在定位地址点送达，不管了
B.加顾客微信，让其发准确地址
C.打电话询问准确位置，协商并告知顾客只能在定位的地方点送达。
D.超出配送范围太远，让站长联系顾客申请退款
E.上报异常顾客更改地址
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