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[单选题]

《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求,落客区岗位要求识别禁止进入人员,礼貌劝阻引导其绕行,需()其离开写字楼管理范围

A.带

B.指引

C.目视

D.要求

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第1题

《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求,进入大堂的人员,大堂礼宾岗从视觉识别明显属于客户员工的,应礼貌问好,若知道其所在职公司,协助做好()服务

A.指引

B.分流

C.呼梯

D.提物

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第2题

《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求,负责外来人员的分类、询问、确认、登记、指引等管理;负责实施写字楼物品出入的检查、核对、控制管理等,主()岗位的主要职责

A.停车场出入口

B.货梯出入口

C.大堂岗位

D.楼层巡逻岗位

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第3题

《写字楼项目出入管理作业指引》文件要求,询问外来人员来访目的时,应时刻保持礼貌态度,切忌粗暴,冷淡对待任何外来人员;安全负责人应时刻观察大堂礼宾岗和落客礼宾岗的(),及时纠正

A.是否在岗

B.着装规范

C.动作标准

D.服务态度

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第4题

《写字楼项目钥匙管理作业指引》文件要求,进入客户区域内必须有()名以上物业人员共同进入,佩戴执法记录仪等录像设备全程录像

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

《写字楼项目巡逻管理作业指引》文件要求,检查巡逻范围内公共区域清洁情况,注意公共区域的清洁卫生,巡视过程中做到()

A.礼节礼貌

B.避让客户

C.人过地净

D.不漏死角

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第6题

《写字楼项目非机动车管理作业指引》文件要求,非机动车库坡道处()位置应张贴“禁止骑行”、“请下车推行”、“小心碰头”等安全提醒标识

A.墙壁

B.上方

C.路面

D.醒目

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第7题

根据《写字楼项目物业交付作业指引》写字楼C级,参与交付的工作人员着装符合公司BI管理要求,()培训确认合格后方可上岗

A.服务礼仪

B.岗位流程

C.业务手册

D.说辞及交付流程

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第8题

《写字楼项目非机动车管理作业指引》文件要求,非机动车管理规定根据各中心城市公司具体情况编制,内容应涵盖停放要求、安全提醒、()等信息

A.收费标准

B.停放区域

C.车辆类型

D.免责声明

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第9题

《写字楼项目安全综合管理作业指引》文件要求,防暴物资不得()物业服务中心,特殊情况须报请项目负责人同意

A.私自外借

B.借给其它项目

C.用于执勤

D.用于培训道具

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第10题

《写字楼项目停车场管理作业指引》文件要求,车库内导向标识,车位线、车位标号清晰,便于客户()停放/寻找车辆

A.方便

B.快速

C.容易

D.识路

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第11题

《写字楼项目客户办公区域消防安全检查作业指引》文件要求,写字楼项目()岗位负责开展客户区域消防安全检查,每月制定检查计划,交客服人员与客户预约检查时间,沟通确认后方可实施入室检查

A.安全主管

B.安全领班

C.监控中心

D.巡逻岗

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