题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售向用户推荐云桌面时，需要向用户了解哪些信息（）
A.虚机/原有PC的性能：CPU、内存、硬盘空间
B.有哪些应用软件尤其是，有没有3D设计类软件
C.终端需要连接哪些外设接口、类型…
D.使用的场景教学、办公、固定办公、移动办公
E.对VDI和C-VDI有没有倾向
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第3题
我们推荐把云办公与企业网盘结合起来，向用户推荐协同办公方案原因有哪些（）
A.2个方案的客户需求类似，注重安全性、管理性、移动办公…
B.拉大与友商的差距，企业网盘的竞品没有云桌面产品，反之亦然
C.扩大销售机会，把备份、存储等产品加进来，提高REV和GP
D.推荐与企业网盘的销售协同作战，单纯的增加些服务器的销售机会也好
第4题
用户要办理宽带，以下哪些是正确的做法（）
A.只向用户推荐融合套餐，用户接受，直接受理
B.向用户推荐融合套餐，用户接受，同时告知用户还有单产品宽带可供用户选择，用户可以自行选择
C.只向用户推荐单产品套餐
第9题
客户电话首访和回访时，应注意哪些注意事项（）
A.表明自己身份并核对是否是会计接听电话
B.主要是为了向用户了解是否清楚会员权益，要按脚本告知
C.向用户推荐加入公司会员QQ群，了解日常工作中有对我公司有哪些意见建议
D.以上均正确
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