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[单选题]

以下关于CSR工单查询功能描述错误的是()

A.SR工单查询功能用户通过该功能不可查询全量工单

B.SR工单查询功能用户通过该功能可查询全量工单

C.SR工单查询功能用户通过该功能可查询本机构、本人创建的工单

D.在查询条件输入域输入查询条件,可以查询指定条件的工单

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第1题

下面哪个功能不是工单管理模块下的()

A.工单查询

B. 工单查询用户

C. 工单用户提取

D. 废单处理

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第2题

工单查询功能可以通过哪些条件来查询工单()

A.台区编号

B. 工作单说明

C. 用户名称

D. 主子工单号

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第3题

为实现工单完成功能,首先要通过工单编号查询工单的已知信息。
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第4题

工作单查询功能能查询到()

A.在途工单

B.已归档工单

C.终止工单

D.挂起工单

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第5题

客服专员可通过__和__键查询通话记录信息以及历史工单内容()

A.通话查询

B.工单查询

C.辅助功能

D.工单分析

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第6题

电费工单监控功能不可以查询以下哪些数据?()

A.工单总数

B. 超时工单总数

C. 工单所处环节

D. 工单是否作废

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第7题

温州本地网络协同里摇一摇的功能是什么?()

A.查询工单

B.查询附近在建工程

C.上报问题工单

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第8题

11831457语音平台具有以下操作功能()。

A.工单操作

B.工单查询

C.密码管理

D.外呼及录音

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第9题

在首页,可通过输入以下哪些信息,快速查询工单()

A.工单编号

B.工单标题

C.工单描述

D.涉及模块

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第10题

流程处理完毕后,使用以下哪个功能对事件进行归档?()

A.代办事项

B. 工单查询

C. 工单管理

D. 营销异常管理

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第11题

在IBP中,使用者可以通过综合查询界面里的工单查询查询工单,并进行打印()
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