当你想对他人说生日快乐时,你应该说()
A.Happy birthday
B.What is your name
C.How old are you
D.Where do you live
A.Happy birthday
B.What is your name
C.How old are you
D.Where do you live
第6题
A.Close the door . please.
B.Open the window . please.
C.Open the door . please
第9题
A.对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗
B.别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来
C.对你的需求说出明确简短的理由
D.将注意力集中在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它
第11题
A.当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:“老大娘,您哪里不舒服?”
B.当患者招呼护士咨询的时候,护士说:“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C.收费时工作人员收错费用,应该说:“对不起,这是我的工作失误,请您原谅!”
D.患者千恩万谢给你送红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的。”
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