以下对交车送行环节工作描述正确的是（）

A.如果服务顾问没空，可以让顾客自己独自取车

B.如果服务顾问没空，可以请求同事或主管协助交车

C.送行时，服务顾问需与顾客保持交流

D.目送顾客离店时间越长越好

A.如果服务顾问没空，可以让顾客自己单独取车

B.如果服务顾问没空，可以请求同事或主管协助交车

C.目送时，服务顾问需要与顾客保持交流

D.目送顾客离店时间越长越好

A.交车环节只要把车交给客户就可以了，只要钱进口袋就可以了

B.满意的交车就一定会让客户下次再来

C.良好的交车时提升客户满意度的重要因素

D.只要按时交车给客户即可，交车过程是否迅速无关紧要

A.引领顾客到交车区

B.为顾客做下次保养提醒

C.向顾客展示旧件，征询处理意见

D.帮顾客将放行条交给保安

A．在订车到达前与客户确定好交车时间，提高交车效率

B．交车前做好交车准备，避免交车环节出差错

C．安排好客户交车准备，提高销售价格

D．与客户做好交车前的确认工作，保证交车仪式顺利进行

A.主动询问客户到店时间和是否本人到店

B.询问交车适宜时长，并告知最后环节是交车仪式

C.根据交车流程公示，向客户介绍各步骤对客户的好处

D.借助车辆讲解清单，为客户介绍车辆

A.销售顾问使用白纸模拟交车手续资料

B.销售顾问使用复印件作为交车手续资料

C.销售顾问使用原件作为交车手续资料

D.销售顾问凭空模拟交车手续资料

A.严谨的交车准备

B.高效的手续办理

C.专业的用车讲解

D.固定的交车仪式

A．错误

B．正确