题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

尚未签约的客户遇到突发舆情,请移动公司紧急帮忙,正确的做法是()

A.先谈钱,什么时候签约了,什么时候才能提供服务

B.请省公司提供紧急服务(免费),服务完就 Ok 了

C.请省公司提供紧急服务(免费),服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了,为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决,希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作

D.事不关已、高高挂起

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第1题

签约服务的财务岗的《签约财务报表》什么时候汇报和汇总什么内容?()

A.每天下班前发送相关人员

B.每天下班后发送相关人员

C.汇总当天签约收款工作明细

D.汇总本周签约收款工作明细

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第2题

签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的,哪些做法是错误的?()

A.帮客户记录仍需准备的资料名称

B.与客户另行预约签约时间

C.先帮客户办理,再约时间补充资料

D.告诉客户:不好意思,您资料中缺少××资料,暂不能为您办理签约”

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第3题

道路救援服务从什么时候开始生效()

A.贷款合同签约

B.放款

C.贷款合同激活

D.贷款合同申请

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第4题

企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。()

企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。()

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第5题

东风悦达起亚什么时候在北京正式签约()

A.2001.11.27

B.2002.7.9

C.2002.11.18

D.2002.3

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第6题

东风悦达起亚什么时候在北京正式签约()

A.2001.11.27

B. 2002.7.9

C. 2002.11.18

D. 2002.3.22

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第7题

签约部门前台接待岗工作职责哪些做法不正确?()

A.核对签约客户身份

B.确认客户签约携带资料是否齐全

C.每天下班前发送相关人员告知签约信息

D.没必要协助客户提供复印

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第8题

以下交易中能够实现第三方存管签约功能的是()。

A.客户服务-签约-对私购物车

B. 客户服务-签约-第三方存管

C. 客户服务-签约-B股银证转账

D. 客户服务-签约-对公购物车

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第9题

客户经理为客户办理财富签约时,系统判断客户服务星级,服务星级大于等于星时才能签约()

A.4

B.5

C.6

D.7

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第10题

手持终端渠道新增ETC违约金减免功能的路径是,通过本功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还,对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志()

A.客户服务-借记卡-ETC-违约金减免

B.客户服务-签约-ETC-违约金

C.客户服务-签约-对私购物车-违约金减免

D.客户服务-签约-ETC-违约金减免

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第11题

以下交易中,能够实现B股银证转账签约功能的是()。

A.客户服务-签约-对私购物车

B. 客户服务-B股银证转账-签约

C. 客户服务-签约-B股银证转账

D. 客户服务-签约-对公购物车

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