题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
经纪人有一单合同已解约，需退款，退款申请信息应该如何录入下列说法正确的是（）
A."选择退款类型：根据不同费用项进行退款申请定金/交房保证金/代理费
B.选择付款方：业主/客户（根据合同信息自动带出）
C.填写收款人信息：收款账号、所属银行、所属支行、收款人电话
D.填写退款明细：退款费用项与明细（小于等于可退金额）
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A.付款方
B.退款类型
C.退款明细
D.收款人信息
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第3题
售后退货退款流程A客户货物已发出，现在已申请退货退款客服客服改如何处理（）
A.告知客户客服先联系快递截单，如果截单成功且有快递物流信息反馈可同意退款
B.如果截单失败需要联系联系客户拒签；拒签之后有货物返仓信息时可同意退款 两者均需要登记表格反馈仓库进行核实查收
C.已发出中途无法申请退货退款，需要收到货拒收即可
第4题
关于退费以下说法错误的是（）
A.若刷卡有多次刷卡且均需退款，则在退款信息页面点击添加收款，重复2-5步骤即可，有几笔重复几次
B.某一合同，如有进行中的退款申请，需审核通过后才可发起下一次流程
C.目前退款只可以退款至客户、业主、刷卡人三类，其他均不支持
D.退款申请财务审核付款过后，资金是由成交方+合作方理房通账户将此合同对应收入直接退款至经纪人所填卡号中
第5题
快递原单已退回公司，告知买家申请退款，以下哪些操作方法是正确的（）
A.麻烦后台申请退款
B.申请退款，选择退货退款，原因选择七天无理由退货退款
C.申请退款，选择退货退款，原因选择退运费
D.申请退款，选择仅退款，原因选择不喜欢不想要
E.申请退款，选择仅退款，原因选择快递物流一直未送达
F.申请退款，选择仅退款，原因选择退运费
第6题
以下有关新支付系统退款说法错误的是（）
A.医疗卓坤事业部的订单退款只支持支付中心退款
B.选择现金退款时可上传收据，非必填，可在退款单生成以后补充上传
C.退款单的退款状态为已失败时可重新编辑退款账户信息
D.退款单的退款状态为已拒绝时退款单并未失效，可继续编辑提交
第8题
关于合同解约,下列理解正确的是哪几项（）
A.合同解约需商圈经理和总监、主办、业绩组等均批准后才能生效
B.合同解约后,如果发生退款,则需要在Link.财务中进行申请退款操作,对应的业绩会自动扣除
C.合同解约填写解约原因即可
D.合同解约填写解约协议即可
第9题
关于退款合同查询,以下正确的是（）
A.退款申请列表可查看所有已提交的退款申请
B.点击详情,进入退款详情页,可以查看对应的审批进度
C.签约-合同列表-点击合同详情-可以看见审批进度
D.首页查询
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