有两根圆轴，一根是实心轴，一根是空心轴。它们的长度、横截面面积、所用材料、

A．投保单的设计

B．展业

C．新险种开发

D．理赔

A．市场分析

B． 开发设计

C． 鉴定

D． 报批

在保险公司业务经营的主要环节中，()的好坏，直接关系到保险人经营的财务稳定性和经营效益的高低。

A.承保质量

B.核保质量

C.复核签章质量

D.保险标的质量

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ()

A.正确

B.错误

理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。()