题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

闪送员小刘在抢单时不小心抢了自己不能配送的订单,他该怎么办()

A.直接取消订单

B.直接找他人代送

C.上报事件后联系客服进行解决,不可擅自取消订单

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第1题

闪送员小刘在接闪送订单的同时还接其他平台的订单,他会受到哪种处罚()

A.罚款

B.禁闭7或30天

C.一经发现永久禁闭

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第2题

驾驶抢单要注意什么()

A.订单地址要注意:电动车、摩托车配送的骑士,要注意自己的油耗

B.客户备注要注意:查看客户是否有其他需要或是注意点

C.订单重量、物品明细要注意:检查自己现有的配送工具是否能满足需求;物品本身是否属于可配送范围内

D.自己误抢了订单,不想送了直接取消

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第3题

节假日遇到用户打电话来催送订单,该怎么办()

A.让用户不要催,自己有空会给他送的

B.立即跟用户约好合适的时间配送

C.无视电话

D.告诉用户不是我送的,直接帮用户退单

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第4题

配送员已抢单,客户取消订单,配送员无需操作,系统自动【取消订单】()
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第5题

闪送员保险理赔的范围包括()

A.即时单:从抢单开始到订单结束

B.指派单:从取件开始到送件完成

C.预约单:从取件开始到订单结束

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第6题

以下闪送员的哪些行为,违反一次会面临永久禁闭()

A.擅自扣留用户配送物品、未及时归还

B.非闪送员本人接单或非本人完成订单,造成不利影响

C.订单未配送,操作完成订单

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第7题

对于众包红线操作制度,包含以下哪些内容()

A.禁止众包兼职人员抢单后,转交给京配配送员派送,如若发现将直接开除

B.禁止京配配送员抢站点推送的众包订单,如若发现将直接开除

C.禁止站长或助理自行推送订单,自行抢单配送,将直接开除

D.禁止站长、助理以及片区终端人员在上班时间内抢众包APP内的订单配送

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第8题

闪送员如何上报保险()

A.闪送员APP-我的页面-右下方保险理赔自行申报

B.可在线申报48小时之内的订单

C.可直接与保险公司咨询专线上报

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第9题

闪送员在配送中轻微受伤,运力专员可以()

A.申请慰问金

B.帮助闪送员处理伤口

C.将此单派送给别的闪送员

D.上报总部,由总部来处理

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第10题

配送单据的流转过程是()

A.物品货位单→订单→拣货单→送货单

B.订单→拣货作业单→配送调度单→送货单

C.分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单

D.分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单

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第11题

一体机操作妥投时如弹出“与该订单有促销关系的订单XXXX已经取消,本订单无法妥投!”该场景下,是否可配送()

A.为不影响客户体验,继续配送

B.不能配送、需进行拦截及退货处理

C.不能配送,跟客户说明原因明天再送

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