闪送员小刘在抢单时不小心抢了自己不能配送的订单,他该怎么办()
A.直接取消订单
B.直接找他人代送
C.上报事件后联系客服进行解决,不可擅自取消订单
A.直接取消订单
B.直接找他人代送
C.上报事件后联系客服进行解决,不可擅自取消订单
第2题
A.订单地址要注意:电动车、摩托车配送的骑士,要注意自己的油耗
B.客户备注要注意:查看客户是否有其他需要或是注意点
C.订单重量、物品明细要注意:检查自己现有的配送工具是否能满足需求;物品本身是否属于可配送范围内
D.自己误抢了订单,不想送了直接取消
第7题
A.禁止众包兼职人员抢单后,转交给京配配送员派送,如若发现将直接开除
B.禁止京配配送员抢站点推送的众包订单,如若发现将直接开除
C.禁止站长或助理自行推送订单,自行抢单配送,将直接开除
D.禁止站长、助理以及片区终端人员在上班时间内抢众包APP内的订单配送
第10题
A.物品货位单→订单→拣货单→送货单
B.订单→拣货作业单→配送调度单→送货单
C.分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单
D.分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单
第11题
A.为不影响客户体验,继续配送
B.不能配送、需进行拦截及退货处理
C.不能配送,跟客户说明原因明天再送
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