题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服人员受理来电来访人员的报修，应于（）之内派发至责任部门
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.随时
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第4题
当客户来电表示急需办理业务时，客服代表应将语速控制在哪个速度（）
A.110-130字/分钟
B.120-140字/分钟
C.130-160字/分钟
D.140-180字/分钟
E.银行客服从业第五章P122
第10题
接到报修电话后,故障抢修人员到达故障现场的时限:城区分钟.农村分钟.边远地区小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定（）
A.45,90,2
B.60,90,2
C.60,90,3
D.45,90,3
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