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[判断题]

公司会对服务管家的带看真实性进行监察,发现虚假带看的情况,将黄线判罚,这个说法是否正确()

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第1题

神秘客监察结果影响管家绩效,以下关于计算方法错误的是()

A.0-3心管家扣除2个带看心赞

B.5心管家=带看心赞100分

C.3心管家=带看心赞60分

D.带看得分=心级*20,即5心管家计入心赞量

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第2题

新签服务评价对象是下列哪位管家()

A.办理签约的管家

B.办理物业交割的管家

C.带看的管家

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第3题

五心金质管家评选的条件是()

A.以神秘客户监察结果为准

B.整体服务标准不得低于85分

C.实勘、带看五项MOT必做

D.各城市战区取服务前五名及收房前五名获得五心金质管家荣誉表彰

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第4题

管家带看时,出现以下哪些行为,公司将按“弄虚作假”对管家判处红线()

A.虚假创建客源

B.虚假跟进客源

C.虚假录入带看

D.跟进不及时

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第5题

一单神秘客监察结果计算为一个带看评价,即5心管家计入心赞量()
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第6题

在神秘客监察中,关于带看结束后24小时内再次跟进,为避免打扰客户,管家可不用联系客户,客户如有意向会主动联系管家()
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第7题

关于真实带看的定义,以下那种说法是正确的()

A.管家本人与客户实际到房源带看

B.管家本人到房源内与客户进行视频连线带看(不包括发送视频文件)

C.带看单中所有房源须有开锁或位置打卡记录

D.当日带看须在当日24点前完结带看

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第8题

以下哪些属于带看MOT()

A.管家提前按约定时间到达指定地点

B.管家向客户提示过空气质量问题相关内容

C.管家为客户准备带看鞋套

D.带看结束后随手带走垃圾

E.管家休息带看可以不穿工装

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第9题

在没有综合/直收管家的情况下,以下哪些节点关联服务管家的心赞绩效()

A.新签服务

B.带看服务

C.续约服务

D.业主租期

E.解约服务

F.新签产品

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第10题

客户的签约归属按照最后的带看管家进行认定()
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