题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中规定的我行外部突发事件信息，是指由于（）一系列事件的发生，可能危及理财业务相关系统硬件设备、应用软件、网络通讯、场地环境、人力资源等影响业务处理的信息

A.自然灾害

B.事故灾害

C.突发公共卫生事件

D.突发社会安全事件

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更多“根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》…”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中规定，我行预警信息，根据来源可分为（）

A.理财产品预警信息

B.系统运行异常信息

C.外部突发事件信息

D.内部突发事件信息

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中，根据突发事件的发生原因，我行理财业务的应急处置包括（）

A.局部网络或服务器中断的应急处置

B.自然灾害的应急处置

C.系统全面瘫痪的应急处置

D.客户投诉的应急处置

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中规定，我行应急处置工作原则包括（）

A.快速反应，协同处置

B.分级管理，属地负责

C.预防为主，控制风险

D.服务客户，严守秘密。监管报送

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，我行理财突发或重大事件包括（）

A.理财产品无法正常兑付

B.系统出现影响理财业务正常运行的重大故障

C.重大客户集体投诉事件及重大风险舆情

D.其他突发性事件

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕202号），我行个人储蓄业务应急预案的制定目的是（）

A.减少突发事件造成的个人储蓄业务数据丢失

B.减少对个人储蓄业务运营造成的影响和损失

C.减少突发事件造成的混乱

D.减少由于疏忽和遗漏造成的工作错误

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中，我行具体预警信号包括（）

A.媒体机构对本行发行的同类型理财产品进行大量负面报道

B.对单只理财产品的投诉人数达到或超过30人

C.对单只理财产品本行被诉讼的案件，原告人数累计达到或超过10人

D.对单只理财产品本行被诉讼的案件中，我行终审败诉

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），各级机构在处置突发事件时，应遵循以下原则（）

A.以人为本，预防为

B.积极稳妥，分级负责

C.快速反应，协同处置

D.科学决策，依法处置

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕202号），邮储银行个人储蓄业务预警信号包括但不限于以下情况（）

A.受理终端同时出现处理速度突然变慢的情况

B.账户交易失败

C.账户查询、存取款或转账等交易出现超时

D.账户开户时数据读取出现问题

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行特别重大运营中断事件（Ⅰ级）包括：在业务服务时段导致（）%以上客户完全无法使用个人网银服务达3个小时以上（含3个小时），或（）%以上客户完全无法使用个人网银服务达6个小时以上（含6个小时）的事件

A.15

B.10

C.5

D.3

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），对违反下列（）规定的人员应进行追责成犯罪的，依法移送司法部门追究刑事责任

A.未按照规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件

B.迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成严重后果的

C.未按照规定及时发布突发事件预警信息或采取预警措施，导致损害发生的

D.未按照规定及时采取措施处置突发事件或处置不当，造成严重后果的

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