根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），本办法所称消费者权益保护，是指各级行、各有关部门通过适当的程序和措施，推动实现消费者在与本行发生业务往来的各个阶段始终得到（）的对待

各级行()按照《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法》履行职责，将网点投诉纳入全行投诉管理体系之中。

A.个人金融部

B.办公室

C.法律与合规部

D.95580客户服务中心

A.自有

B.代销

C.自销

D.内购

A.牵头制定客户信息保护基本制度

B.财产信息

C.督导各条线客户信息保护尽职检查履职情况

D.负责将客户信息保护纳入消费者权益保护工作体系

A.公开

B.公平

C.公正

D.公示

A.消费者权益保护协会；消保部门

B.消费者权益保护协会；信访部门

C.消费者权益保护委员会；消保部门

D.消费者权益保护委员会；信访部门

《消费者权益保护法》所称的消费者包括公民、企业事业单位等社会组织。()

A.日常监督管理

B.投诉处理

C.自评价情况

D.消保审计