A.未能发现客户的回答异常,并对异常情况主动进行解释和确认,获取真实情况
B.对客户提出的问题未跟进,或解答不准确、不完整及推诿客户
C.未按照不成功件的操作规范执行
D.未参照公司规范话术进行回访,或关键话术运用不当,存在歧义
第1题
A.未能发现客户的回答异常,并对异常情况主动进行解释和确认,获取真实情况
B.对客户提出的问题未跟进,或解答不准确、不完整及推诿客户
C.未按照不成功件的操作规范执行
D.未参照公司规范话术进行回访,或关键话术运用不当,存在歧义
第3题
A.559,国寿福终身寿险(至尊版)
B.315,国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(至尊版)
C.320,国寿附加国寿福长期意外伤害保险(至尊版)
D.316,国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险(至尊版)
E.317,国寿附加国寿福豁免保险费重大疾病保险(至尊版)
第4题
A.国寿福终身寿险(庆典版)+国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(庆典版)
B.国寿福终身寿险(庆典版)+国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(庆典版)+国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险(庆典版)
C.国寿少儿国寿福终身寿险(庆典版)+国寿附加少儿国寿福提前给付重大疾病保险(庆典版)
D.国寿少儿国寿福终身寿险(庆典版)+国寿附加少儿国寿福提前给付重大疾病保险(庆典版)+国寿附加少儿国寿福豁免保险费疾病保险(庆典版)
第5题
A.国寿福终身寿险(至尊版)
B.国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(至尊版)
C.国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险(至尊版)
D.国寿附加国寿福豁免保险费重大疾病保险(至尊版)
E.国寿附加国寿福长期意外伤害保险(至尊版)
第7题
A.国寿福终身寿险(臻享版)
B.国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(臻享版)
C.国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险(优享版)
D.国寿附加国寿福豁免保险费重大疾病保险(优享版)
第8题
A.SI2,国寿福终身寿险(臻享版)
B.R32,国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(臻享版)
C.340,国寿附加国寿福长期意外伤害保险(臻享版)
D.342,国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险(臻享版)
E.341,国寿附加国寿福豁免保险费重大疾病保险(臻享版)
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