中转费价格启用时间对应的是（）

A.快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

B.快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送

C.快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

D.快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

A.网点收寄

B.上门揽收

C.送货上门

D.快件派送

A.收派处理点

B.呼叫中心

C.处理中心

D.运输工具

全程时限是指()。

A.快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度

B.快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度

C.快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度

D.快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度

A.快件放入智能快件箱

B.快递业务员取出快件

C.用户领取快件

D.智能快件箱快件信息查询

A.快件放入智能快件箱

B.快递业务员取出快件

C.用户领取快件

D.智能快件箱快件信息查询

A.确认快件品名、目的地、付款方式，由此判断快件是否可以揽收

B.确认快件实重和材积大小，由此判断交通工具是否可以揽收

C.确认客户需要准备的寄件资料，由此提高取件效率（如为国际件，需告知客户准备相关资料）

D.确认上门取件时间，由此提高客户满意度

A.确认快件品名、目的地、付款方式，由此判断快件是否可以揽收

B.确认快件实重和材积大小，由此判断交通工具是否可以揽收

C.确认客户需要准备的寄件资料，由此提高取件效率（如为国际件，需告知客户准备相关资料）

D.确认上门取件时间，由此提高客户满意度

A.车签到时间

B.扫描记录

C.末中心

D.中转环节

A.您好，先生/小姐！快件由于×××的原因导致快件延误（强调客观原因），我会跟踪快件，稍后将快件的派送时间和签收信息回复给您，请您稍等。很抱歉，给您带来不便，也请您谅解，谢谢！

B.您好，先生/小姐！很抱歉,给您带来不便。我会跟踪快件，稍后将快件的派送时间和签收信息回复给您，请您稍等

C.很抱歉，先生/小姐！快件在运输途中有所延误给您带来不便快件的确今天才到我们公司，我们会尽快安排派送，如果有需要您可以致电发件公司查询快件延误的原因

D.您好，先生/小姐！快件由于×××的原因（强调客观原因）导致快件延误，我们会尽快联系业务员安排派送，很抱歉，给您带来不便！