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[单选题]

以下服务培训管理规定中对人员管理内容不正确的是（）

A.服务培训管理暂行规定中人员培训管理不包括委外单位

B.人员培训管理包括新入职员工

C.人员培训管理的培训有培训课程学时规定

D.新入职员工上岗前必须接受服务准入培训

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第1题

以下服务培训管理暂行规定中对人员管理内容不正确的是（）

A.服务培训管理暂行规定中人员培训管理不包括委外单位

B.人员培训管理包括新入职员工

C.人员培训管理的培训有培训课程学时规定

D.新入职员工上岗前必须接受服务准入培训

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第2题

《人才测评服务业规范》规定了角色扮演服务流程，以下不属于角色扮演服务流程的是（）

A.对评价人员进行培训

B.设计角色情景

C.对评价人员进行培训

D.设计管理游戏

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第3题

人员架构、岗位职责、绩效考核的培训，属于仓库作业管理培训内容中的哪方面内容（）

A.人员管理

B.实物管理

C.安全管理

D.管理软件系统

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第4题

以下那个内容不包含在本培训SOP管理制度当中（）

A.培训架构与职能

B.培训实施管理规定

C.培训经费管理规定

D.培训现场管理规定

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第5题

以下哪项不是营业厅人员管理的内容（)。A.资料管理B.出勤管理C.培训管理D.排班管理

以下哪项不是营业厅人员管理的内容()。

A.资料管理

B.出勤管理

C.培训管理

D.排班管理

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第6题

对房地产销售人员物业管理方面的培训内容主要包括（）。

A.售楼处签约程序

B.管理规则

C.公共管理合约

D.收费标准

E.物业管理服务的内容

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第7题

以下哪项是营业厅人员管理的内容（)。A.资料管理B.有价卡管理C.培训管理D.环境管理

以下哪项是营业厅人员管理的内容()。

A.资料管理

B.有价卡管理

C.培训管理

D.环境管理

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第8题

以下哪些是人才发展管理机制中“人才使用”的内容（）

A.招聘管理

B.培训体系

C.绩效管理体系

D.人员退出管理

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第9题

物业管理中，人员的管理包括：()、量化管理及标准化运作等。

A.竞争机制

B.服务意识

C.培训内容

D.录用与考核

E.协调关系

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第10题

物业管理中，人员的管理包括（）等。

A.竞争机制

B.服务意识

C.培训内容

D.录用与考核

E.协调关系

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