题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《业务流程执行情况考核标准（第四版）》，带领客户到财务收银时，需要权限人签字的工单项目有（）
A.厂赔
B.险赔
C.零结算
D.会员积分抵扣
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A.经办人
B.销售经理
C.备件主管
D.服务顾问
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第8题
电网销渠道车险客户理赔在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括（）等方面。
A.单证收集
B. 理算
C. 核赔
D. 通知财务付款
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