题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
师傅上门服务时将地板刮花，用户来电投诉，应跳（）
A.服务不规范
B.一站服务不到位
C.服务乱收费
D.上门不及时
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.用户来电补充信息
B.用户来电催促师傅
C.用户来电投诉师傅
更多“师傅上门服务时将地板刮花，用户来电投诉，应跳（）”相关的问题
第6题
用户家没有地线，自行安装我司一类电热水器，事后来电要求我司师傅激活，我司师傅拒绝，后导致用户投诉我司师傅服务态度差，投诉类型应该选择（）
A.安装-服务态度差
B.安装-服务不规范
C.安装-对用户投诉进行报复
D.用户原因-安装环境
第8题
用户15日早上10点来电首次反映冰箱不制冷，需要安排师傅服务上门查看，咨询员预约师傅上门服务，服务时间应预约（）
A.16日上午10:00回电
B.15日16:00-18:00上门
C.16日上午10:00-12:00上门
D.15日12:00前回电
热门考试
全部 >
